集客マーケティングシリーズ!
今回は新規客のマーケティングについてお話しします。
新規客なのですから、
あなたのことは全く知らないか、知っていても詳しくは知らない程度だということになります。
では、どうやって知ってもらうか?
これはビジネスにおける永遠の課題のひとつですよね。
実は、新規客の集客に関しては「コレ!」という明確な答えがありません。
試行錯誤の中から、反応のよい方法が脚光を浴びていると考えてもらっていいです。
しかし、セオリーはあります。
それは、
だれに買ってほしいのか?
的確なメッセージか?
どのようにして情報を届けるのか
ということになります。
新規客を集める5つの「集客方法」
新たなお客さんを集める方法、
それは、集約すれば5つしかありません。
紹介します。
1.広告を使う
あなたも真っ先に思いつくのが広告ではないでしょうか?
大手企業なら新聞・雑誌・テレビなどの既存メディアの広告、もしくはインターネット広告を使って、ウェブサイトに新規のお客様を集めます。
あなたや私のような一人ビジネスや小さな会社、店舗ビジネスのオーナーならチラシの配布や、地方情報誌、ホットペッパーなどのクーポン誌など・・・。
インターネットならリスティング広告やFacebook広告なんかもあります。
お金をかけて人を集めるということです。
だれに買ってもらいたいのか?
で、選ぶ広告が変わります。
2.インターネット検索でヒットを狙う
あなたの専門性やビジネスに興味を持っているお客さんに見つけてもらう集客方法です。
お客さんが検索するキーワードに対してあなたのウェブサイトが上位に表示されれば少なくてもウェブサイトに訪問してくれます。
しかし、一朝一夕にはいきません。
あなたのウェブサイトのコンテンツ(内容)の質と量、そして更新頻度など、様々な要因が影響します。
基本的には、ニッチなキーワードとロングテールを狙うしかありません。
ロングテールとは
「ニッチで販売機会の少ない商品」を大量に取りそろえることで、全体として売り上げを大きくする現象のことを指します。
ブログサイトに置き換えれば“販売機会の少ない商品”を“検索キーワード対策された記事を大量に投稿すること”になります。
3.SNSでメディア拡散を狙う
Twitterやfacebook、Youtubeなどのインターネットメディアを使い、あなたの存在や専門性を拡散する方法です。
興味を持ってくれたお客さんがあなたのホームページやブログサイトに訪問することを期待します。
うまくはまれば、爆発的にアクセスが見込めます。
4.名刺リストに情報を流す
あなたは、今まで挨拶を交わした名刺がありますか?
その名刺も立派な顧客リストになります。
あなたのビジネスのこと、イベント、メルマガなどを送れるチャンスです。
インターネットで集客するよりも成果が出やすいリストになります。
一度、面識があるというのは第1段階のハードルをすでに超えているからです。
5.人に会う
既存のお客さんに紹介をしてもらう方法や交流会などで人に直接会う方法です。
この場合は、得意、不得意が影響されます。
しかし、強力な新規客集客の手段であり続けています。
あなたのビジネス、あなたの強み、人間性など総合力が問われますので、事前準備は必要です。
興味を持ってもらえれば、新規客どころかジョイントベンチャー(戦略的提携)に発展することもあります。
経験がない人は、初対面の人と臆することなく対峙できるよう場数を踏むのもいいでしょう。
あなたのビジネスでどれが使えそうですか?
どれから取り組みますか?
既存客は非常に大事なのは変わりありません。
新規客も継続的に流入してくるあなたのスタイルを確立することが必要ではないでしょうか?